Recopilación de Información

En draxolivenu recopilamos información personal cuando interactúas con nuestra plataforma de finanzas empresariales. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y aquellos que recopilamos automáticamente durante tu navegación.

Los datos personales que recopilamos incluyen tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de contacto empresarial, y detalles sobre tus objetivos financieros. También registramos tu actividad en la plataforma, preferencias de contenido y patrones de uso para personalizar tu experiencia.

Información importante: Nunca recopilamos información financiera sensible como números de cuenta bancaria o datos de tarjetas de crédito sin tu consentimiento explícito y medidas de seguridad adicionales.

Mediante cookies y tecnologías similares, recopilamos datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y detectar posibles problemas técnicos.

Uso de tu Información

Utilizamos tu información personal para proporcionarte servicios personalizados de educación financiera y apoyo empresarial. Esto incluye crear contenido relevante para tus objetivos, enviarte actualizaciones sobre programas educativos y facilitar tu participación en actividades de aprendizaje.

Tu información también nos permite mejorar constantemente nuestros servicios. Analizamos patrones de uso para identificar qué recursos son más valiosos, qué áreas necesitan mejoras y cómo podemos adaptar mejor nuestro contenido a las necesidades de nuestros usuarios.

Para fines de comunicación, utilizamos tus datos de contacto para enviarte información sobre nuevos programas, actualizaciones importantes de la plataforma y contenido educativo que consideramos relevante para tu desarrollo profesional. Siempre puedes optar por no recibir estas comunicaciones.

En cumplimiento con las regulaciones españolas de protección de datos, procesamos tu información únicamente para los fines específicos que has autorizado o cuando tenemos una base legal legítima para hacerlo.

Compartir y Divulgación de Datos

draxolivenu no vende, alquila ni comercializa tu información personal a terceros. Compartimos datos únicamente en circunstancias específicas y siempre protegiendo tu privacidad.

Trabajamos con proveedores de servicios de confianza para operaciones esenciales como alojamiento web, análisis de datos y servicios de comunicación. Estos socios tienen acceso limitado a tu información y están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad.

En caso de fusiones, adquisiciones o cambios en la estructura corporativa, tu información podría transferirse como parte de los activos empresariales. Te notificaríamos con antelación sobre cualquier cambio en la propiedad y cómo podría afectar el manejo de tu información.

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de nuestros usuarios y plataforma.

Tus Derechos Bajo el RGPD

Como usuario en España, tienes derechos específicos sobre tu información personal bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Respetamos estos derechos y proporcionamos mecanismos claros para ejercerlos.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la procesamos y con quién la compartimos.

Derecho de Rectificación

Puedes corregir información inexacta o incompleta en tu perfil en cualquier momento a través de tu cuenta o contactándonos directamente.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los cuales fue recopilada.

Derecho de Portabilidad

Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro servicio cuando sea técnicamente posible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de info@draxolivenu.com. Procesaremos tu solicitud dentro de los 30 días establecidos por ley y te mantendremos informado sobre el estado de tu petición.

Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestros sistemas utilizan encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y almacenamiento seguro con cifrado de extremo a extremo.

Nuestro equipo técnico realiza auditorías de seguridad regulares, monitoreo continuo de amenazas y actualizaciones de sistemas para mantener la protección más actualizada. Limitamos el acceso a tu información personal solo al personal autorizado que necesita esta información para proporcionar nuestros servicios.

En caso de una violación de seguridad que pueda afectar tu información personal, te notificaremos dentro de las 72 horas establecidas por la normativa española y europea, incluyendo detalles sobre qué información fue afectada y qué medidas estamos tomando.

Tu rol en la seguridad: Recomendamos usar contraseñas seguras, mantener tu información de contacto actualizada y cerrar sesión cuando uses dispositivos compartidos.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada. Para cuentas activas, mantenemos los datos mientras mantienes tu cuenta y por un período adicional según los requisitos legales españoles.

Después del cierre de tu cuenta, conservamos cierta información durante períodos específicos: datos de facturación por 7 años según la normativa fiscal española, registros de comunicaciones por 3 años, y datos analíticos agregados de forma indefinida en formato anonimizado.

Cuando ya no necesitamos conservar tu información, la eliminamos de forma segura utilizando métodos que garantizan que no pueda ser recuperada. Este proceso incluye la eliminación de copias de seguridad y archivos temporales.

Si tienes preguntas sobre cuánto tiempo conservamos tipos específicos de información o deseas solicitar la eliminación anticipada de tus datos, puedes contactarnos directamente.